建始县地方税务志1983-2003
第三篇综合管理
第十五章 信访工作
三、准确解答
第三节 信访处理
二、认真听记
一、收件登记
四、及时处理
第二节 来访接待
三、复信
一、热情迎送
二、处理
第一节 来信受理