新乡市服务行业志
第一篇 旅店行业志（嵇茂荣）
第二章 建国后的新乡旅店业
第五节 旅店业开展“五讲四美”，文明服务、礼貌待客、岗位练兵
一、开展“五讲四美”活动
三、开展岗位练兵、业务技术比武
二、文明服务、礼貌待客
