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广东移动通信志(1987-2005)

《广东移动通信志(1987—2005)》编纂委员会

《广东移动通信志(1987—2005)》编辑部

题词

• 1988年7月23日，广东省省长叶选平为广东移动通信发展题词

• 1993年5月10日，中共中央政治局委员、国务院副总理田纪云为广东移动通信发展题词

• 1993年9月，广东省省长朱森林为广东移动通信发展题词

• 1994年11月22日，中共中央政治局委员、广东省省委书记谢非为广东移动通信发展题词

• 2004年11月4日，全国人大教科文委员会副主任、原邮电部部长吴基传为广东移动通信发展题词

• 2005年10月19日，中共中央政治局委员、广东省省委书记张德江为广东移动“信息化八项工程”批示

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• 1986年10月17日，局长袁家文（左二）代表广东省邮电管理局与英国大东电报局公共有限公司签订《关于穗港移动通讯工程合作协议》

• 1987年3月29日，局长李轶圣（中）代表广东省邮电管理局与瑞典爱立信公司在广州北园酒家草签珠江三角洲TACS移动电话第一期工程合同

• 1987年6月，广东省邮电管理局局长李轶圣（右三）率代表团赴瑞典考察学习

• 1987年11月18日，广州在全国率先开通模拟移动电话。

• 1987年10月，广东省移动通信局首任局长吴家滨拨通第一个移动试验网电话

• 1987年12月1日，广东省邮电管理局与爱立信公司签订珠江三角洲TACS移动电话合同

• 1988年7月23日，广东省省长叶选平（中）到移动机房视察

• 1989年9月6日，广东省移动通信总公司与爱立信香港有限公司签订移动电话系统扩容设备采购合同

• 1991年6月4日，广东省第一次移动通信工作会议上局长吴家滨（左二）与部分代表合影

• 1994年，邮电部部长吴基传（右一）在移动机房了解GSM网络情况

• 1994年10月12日，广东省珠江三角洲GSM商用试验网试开通典礼

• 1991年6月29日，广东省珠江三角洲模拟移动电话号码由6位升7位指挥部部分工作人员

• 1994年12月17日，广州GSM数字移动通信网扩容合同签字仪式

• 1996年6月17日，国家公用移动电话第500万个用户在广东诞生新闻发布会

• 1996年8月12日，广东省GSM终端合作经营协议书签字仪式

• 1997年9月3日，中国电信（香港）有限公司在深圳举行预路演

• 1997年10月23日，中国电信（香港）有限公司在港上市，迈出海外融资第一步

• 1997年11月，广东省副省长钟启权（中）出席广东移动电话发展十周年活动

• 1997年11月，中国电信（香港）有限公司董事长石萃鸣（右二）、中国电信总局副局长、移动局局长苏金生《右三）视察广东移动公司

• 1998年1月29日，香港特别行政区行政长官董建华（左四）及夫人祝贺中国电信（香港）有限公司成功上市

• 1997年12月，邮电部副部长周德强（左二）视察广东移动网管维护中心

• 1999年4月，信息产业部部长吴基传（右二）、中国电信《香港）有限公司董事长王晓初（右三）亲临广州参加中美CDMA移动通信合作项目签字仪式

• 1999年7月28日，广东移动电话突破500万户新闻发布会

• 1999年7月21日，广东全球通GSM移动电话号码由10位升11位新闻发布会

• 1999年1月28日，广东移动103个分支机构挂牌，图为广州分公司挂牌仪式

• 1999年8月12日，广东移动通信有限责任公司迁址“全球通大厦”

• 1999年6月29日，广东移动召开移动通信科技成果汇报暨表彰大会

• 1999年2月17日，信息产业部副部长杨贤足（中）在揭阳视察移动公司机房

• 2000年7月，中国移动通信集团公司总经理张立贵（右一）视察广东移动

• 1999年9月，广东移动组团考察世界一流移动通信公司

• 2000年中国电信（香港）有限公司董事会成员

• 2000年9月26日，广东移动通信用户突破1000万户暨GPRS新业务推介新闻发布会

• 2001年10月31日，广东省副省长游宁丰（左二）在省通信管理局局长陈学道（右一）的陪同下视察广东移动

• 2003年11月6日，信息产业部部长王旭东（右一）视察广东移动

• 2001年11月，中国移动（香港）有限公司董事长王晓初（右一）视察广东移动

• 2001年，广东省模拟移动通信网退转网新闻发布会

• 2004年12月9日，广东省省长黄华华（中）视察广东移动

• 2003年9月，广东移动完成中层管理人员竞聘工作

• 2004年，广东移动荣获“全国企业文化优秀奖”

• 2004年12月10日，广东省省委书记张德江、省长黄华华在“山洽会”上观看广东移动新业务演示

• 2004年12月，中国移动通信集团总经理王建宙（后排右二）视察广东移动

• 2005年7月2日，广东移动启动“畅享移动新生活”扶贫爱心工程

• 2005年9月8日，国资委副主任王瑞祥（前排左五）在出席中央企业“巾帼建功”经验交流会时，视察广东移动广州区域呼叫中心

• 2005年7月15日，广东移动与信息产业厅、英特尔公司共建广东信息化签约仪式

• 2005年9月29日，瑞典王储维多利亚公主（左一）一行到广东移动进行工作访问

• 2005年10月12日，国务院副总理曾培炎（前排左二）出席深圳第七届高交会开幕仪式，参观广东移动的展台

• 2005年9月22．国务院派驻中国移动监事会主席李盛林（右二）视察惠州分公司

• 2005年11月，广东移动举办“天下英雄，百越论剑”第一届广东移动信息论坛，正式启动信息服务产业园项目

• 2005年12月7日，广东移动总经理徐龙荣获2005年度中国十大营销人物奖

• 2005年底，广东移动党组副书记巫中岳参加流程穿越

• 广东移动副总经理洪小勤参加流程穿越

• 广东移动副总经理王征宇参加流程穿越

• 广东移动副总经理高志兴参加流程穿越

• 广东移动总工程师戴美泰参加流程穿越

• 1987年，广东移动第一个TACS基站（广州西德胜站）机房

• 1987年，广东移动第一个TACS移动交换机房—广州电信局国际分局机房

• 1987年，广东移动第一个TACS基站（广州西德胜站）外景

• 2005年，GSM数字移动交换机房

• 2005年，网管维护中心

• 工程技术人员与外国专家安装调测交换机设备

• 数据网络调测

• 安装基站机房设备

• 搬运天线，建设高山站

• 线路杆线施工

• 光缆线路施工

• 技术人员在机场测试网络覆盖质量

• 技术人员在地铁站测试网络质量

• 技术人员在高速公路通车前进行网络测试

• 技术人员在中山“博鳌”论坛分会场测试网络质量

• 技术人员在山区进行信号测试

• 隧道覆盖

• 技术人员在工地进行信号测试

• 2001年，中山分公司第一个在电梯、地下停车场等打出“全球通信号已覆盖本电梯（停车场）”的标志，此后这一做法被推广到全国

• 2005年的信号覆盖标识牌

• 1990年，第一批应急通信车

• 1990年，第一批应急通信车车厢内部设备

• 2002年，广东移动参加广东省战备应急通信联合演练

• 2005年，广东移动多媒体应急通信车配置了卫星接收器、GSM基站、WLAN、电视会议系统、视频监控等设备

• 2005年，应急通信车车厢内部设备

• 深圳高新技术交易会的应急通信保障

• 广交会的应急保障

• 广深铁路的应急保障

• 2005年6月30日，汕尾3位渔民用户依靠移动手机获救后将锦旗送到中国移动汕尾分公司

• 1998年6月29日，南海荷村决堤，丹灶镇固定电话全部中断，移动通信应急车赴现场提供应急通信支持

• 2005年“抗洪抢险充电易”装置实际应用

• 应急通信抢险

• 全向天线

• 定向天线

• 美化、仿真天线

• 1995年1月，广东全球通大厦（原博成大厦）奠基典礼

• 建成后的广东全球通大厦

• 2001年6月26日，中山移动综合楼投入使用。该工程荣获“2003年全国建筑工程装饰奖”

• 广东移动第一座4000平方米标准机楼——梅州机楼

• 2005年，东莞移动综合楼投入使用，该工程荣获“全国建筑工程装饰奖”

• 1996年第二十八届世界电信日，广东移动电话报装咨询活动现场

• 1997年5月17日，广东移动举办新业务咨询展示会暨庆祝二十九届世界电信日活动

• 1997年11月，中国电信暨广东邮电移动电话发展十周年大客户招待会

• 1999年3月8日，深圳分公司“CSIOO客户满意工程”启动

• 1997年12月18日，广东省邮电管理局召开全省邮电打击非法并机座谈会

• 1999年5月17日，深圳市副市长郑通扬（左四）、省邮电管理局长崔勋（左三）为深圳分公司“移动通信世界”开业剪彩

• 1999年5月1日，广东移动大幅下调入网费，客户在广州图书馆排起了长队办理入网手续

• 1999年，广东移动“庆祝澳门回归”业务宣传活动

• 2000月3月28日，广东移动举办移动通信新业务推介暨新闻发布会，提出了“手机不仅能打电话”的理念

• 2001年8月4日，广东移动举办第一届移动梦网合作与未来研讨会

• 2001年，广东移动推出“手机钱包”业务

• 2001年，广东移动“迎九运”业务宣传活动

• 2002年5月13日，广东移动在全国通信行业率先推出“全球通易登机”服务

• 2002年8月，广东移动举办首次积分计划答谢客户音乐会

• 2002年12月24日，广东移动与中国农业银行广东省分行举行全面合作签约仪式

• 2002年，广东移动举行“电子商务从手机开始”户外宣传

• 2003年11月，广东移动举办“动感地带”巡回演唱会

• 2005年7月25日，广州分公司客户超千万庆典现场

• 2005年8月20日，广东省公安厅举办公民身份信息核查新闻发布会，广东移动提供技术支持

• 2005年9月9日，广东移动“真情100”服务行动正式启动大会

• 2005年10月，深圳分公司首次参展“中国高新技术成果交易展览会”

• 广交会上客户经理为外宾提供服务

• 1992年，广州市陵园西路1号第一个无线通信营业处

• 1993年，广东省移动通信总公司直属的移动专业营业厅—天星营业厅

• 1993年，成立广东省移动通信测试维修中心

• 1992年，深圳福田南移动通信局营业厅

• 营业厅旧貌——栅栏式柜台

• 敞开式高柜台

• 敞开式低柜台

• 1999年，广东移动第一个“移动通信世界”概念厅

• 2002年开始建设“沟通100”服务厅

• “沟通100”服务厅大客户接待室

• “动力100”营业厅

• “动力100”体验店

• “动感地带”营业厅

• 广州大学城动感品牌店外景

• 广州大学城动感品牌店内景

• 广州白云机场“全球通易登机”贵宾厅

• 广州白云机场“全球通易登机”体验厅

• VIP客户享受“易登机”服务

• “店中店”移动服务斤

• 24小时自助服务厅

• “超市化”移动服务厅

• 广东移动授权销售点

• 流动营业服务车在城市

• 流动营业服务车在乡镇

• 1986-1992年，中山邮电系统无线寻呼台

• 1995年，惠州市邮电局移动分局寻呼台

• 深圳分公司最初的客户服务热线3209999

• 2000年深圳分公司1860客服热线

• 2005年深圳区域呼叫中心

• 广州区域呼叫中心

• 惠阳澳头镇，老渔民用上新的移动电话，刊登在1992年1月11日《羊城晚报》上

• 1998年9月17日，惠州市邮电局移动分局为抗洪官兵赠送手机通话

• 2005年11月26日工博会期间新闻记者使用E-GPRS业务

• 2005年，娃娃也使用上了中国移动E-GPRS无线上网业务

• 1996年1月，推出数字移动电话品牌—广东全球通

• 1999年10月，启用中国移动企业形象标识

• 1998年8月，在模拟移动电话网推出的品牌—广东大众通

• 1999年3月，在模拟移动电话网推出的品牌—广东本地通

• 2000年2月，推出数字移动电话预付费品牌（不可充值）—岭南行

• 2000年2月，推出数字移动电话预付费品牌（可充值）—神州行

• 2000年4月20日，集团公司改“广东全球通”为“全球通”，成为中国移动客户品牌

• 2001年11月，推出“动感地带”品牌

• 2003年3月，“动感地带”品牌由集团公司向全国推广

• 2003年4月，推出“神州大众卡”

• 2001年，集团公司将“神州行”品牌作为中国移动客户品牌，图为2004年1 1月修改后品牌标志

• 1987年，广东移动第一位移动客户入网协议

• 1996年6月17日，国家公用移动电话第500万个用户在广东诞生

• 2005年，广州第1000万客户入网协议

• 垒广东早期的公众移动电话使用证

• 1987年，第一批NEC手机

• 1987年，第一批MOTOROLA车载机

• 平面广告“牵手篇”

• 2000年，“牵手篇”企业形象广告获得第30届世界莫比广告大赛第一名

• 平面广告

• 1994年，广东移动第一批数字移动电话用户智能卡

• 1997年，广东邮电移动电话发展10周年纪念卡

• 1997年11日18日，尼日尔共和国发行广东邮电移动电话发展十周年（小全张）纪念邮票

• 1999年10月，粤港澳三地电信公司友谊纪念卡

• 1999年7月27日，移动电话升位纪念卡

• 1999年12月20日，澳门回归纪念卡

• 2000年5月，第三十二届世界电信日纪念卡

• 2005年， “手机报纸”业务纪念卡

• 2000年1月，千禧年纪念卡

• 2001年，中国移动充值纪念卡

• 2002年，世界足球赛纪念卡

• 2005年，国际漫游通达国家纪念卡

• 全球通俱乐部钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡

• 1992年10月10日，中共广东省移动通信局委员会成立大会

• 2001年，广东移动“七一”党员宣誓暨表彰先进大会

• 2001年4月，广东移动庆“五一”暨劳动模范表彰大会

• 2001年，庆祝中国共产党建党80周年合唱比赛

• 1999年，广东移动贯彻党风廉政建设责任制“实施办法”暨签定党风廉政建设责任书大会

• 2005年7月11日，广东移动保持共产党员先进性教育活动动员大会

• 2000年7月3日，中国邮电工会广东移动通信第一次代表大会

• 2004年10月，中国邮电工会广东移动通信第一届一次职工代表大会

• 2004年10月，中国移动通信集团工会广东省委员会主席巫中岳代表全体员工与公司总经理李刚签订集体合同

• 1996年6月，中国共产主义青年团广东省移动通信局首届委员会成立大会

• 深圳分公司客户服务热线、中山分公司恒信营业厅荣获1999年度“全国青年文明号”

• 2004年，广东移动网管维护中心、惠州分公司荣获“全国五一劳动奖状”

• 2004年广东移动获得“广东省大型企业竞争力评估50强企业”

• 2005年广东移动公司荣获“全国用户满意企业”、“全国用户满意服务”称号

• 2003年9月22日，胡锦涛总书记等中央领导与全国劳动模范合影，广东移动总经理李刚获五一劳动奖章

• 2004年9月28日，中共中央政治局常委、国务院副总经理黄菊（左）接见全国五一劳动奖章获得者时与中山分公司总经理全观友（右二）握手

• 2001年，深圳分公司顾箭荣获“全国五一劳动奖章”

• 2004年，汕头分公司关苏华荣获“全国三八红旗手”

• 2001年8月，中国移动支持赞助第九届全国运动会及广东代表团新闻发布会

• 2004年5月17日，全球通“情满南粤”爱心工程启动会

• 2005年7月2日，广东移动启动“畅享移动新生活”扶贫爱心工程

• 2005年3月16日，党组副书记巫中岳代表广东移动赴梅州大埔角村慰问贫困户

• 2005年9月20日，第十届全国运动会广东代表团合作伙伴签约新闻发布会

• 2005年5月14-15日，广东移动顺德分公司举行“移动希望之路扶贫助学活动”

• 2001年11月8日，广东移动举办首届客户服务知识竞赛

• 2002年，广东移动举办“新的跨越”网络维护知识竞赛

• 2005年9月21-22日，广东移动数据网络维护技能竞赛冠军——广州分公司队

• 2001年12月，举办“沟通从心开始”企业精神演讲比赛

• 2004年5月，广东移动举办“职业道德”演讲比赛

• 1988年，广东省移动通信局创业初期部分员工

• 1997年11月，“中国电信暨广东邮电移动电话发展十周年展览”开幕仪式

• 2008年6月23日，广东移动通信企业文化“显性化”事迹报告会

• 1997年5月15日，《岭南移动通信报》创刊，1999年11月13日更名为《广东移动通信报》

• 2004年，广东移动“总经理沟通日”

• 2004年，广东移动启动“企业凝聚力”和“公司归属感”调查项目

• 1999年11月1日，广东移动举行首届职工文艺汇演

• 丰富多彩的文艺活动

• 2000年10月，广东移动举办首届体育运动会

• 第一届体育运动会颁奖仪式

• 第一届桥牌比赛

• 拔河比赛

• 中国移动广东公司分支机构图

• 活力四射、朝气蓬勃的体育活动

• 2001年，广东移动举办首届美术、书法、摄影作品展览

• 1998年5月18日，广东移动在广州凯旋华美达酒店举行员工集体婚礼

• 广东移动“保护生态环境共建绿色家园”植树活动

中国移动企业文化理念体系

精彩广东移动

前言

凡例

目录

概述

大事记

第一篇 筹建

• 第一章 探索移动电话建设道路

  • 第一节 背景与决策

  • 第二节 建设模式的初步形成

• 第二章 商用移动电话网建设

  • 第一节 技术准备与工程立项

  • 第二节 资金筹集

  • 第三节 网络工程建设

  • 第四节 商用移动电话网开通

第二篇 体制与机构

• 第一章 体制

  • 第一节 双重管理体制（1988年6月~1997年9月）

  • 第二节 授权管理体制（1997年lO月—1998年12月）

  • 第三节 垂直管理体制（1999年）

• 第二章 机构

  • 第一节 公司组织机构

  • 第二节 分公司组织机构

第三篇 网络与建设

• 第一章 网络演进

  • 第一节 话务网

  • 第二节 业务网

  • 第三节 支撑网

  • 第四节 传送网

• 第二章 规划投资

  • 第一节 规划

  • 第二节 投资管理

• 第三章 工程建设

  • 第一节 工程组织管理

  • 第二节 工程建设规模

• 第四章 网络维护

  • 第一节 维护体制

  • 第二节 维护手段

  • 第三节 网络质量管理

  • 第四节 维护支持

  • 第五节 互联互通

  • 第六节 应急通信

  • 第七节 网络安全

第四篇 市场与服务

• 第一章 市场营销

  • 第一节 营销渠道

  • 第二节 资源资费

  • 第三节 市场拓展

  • 第四节 品牌建设

  • 第五节 业务管理

• 第二章 客户服务

  • 第一节 服务管理

  • 第二节 一般客户服务

  • 第三节 大客户服务

第五篇 企业管理

• 第一章 发展战略

  • 第一节 早期发展战略

  • 第二节 第一个三年发展战略

  • 第三节 第二个三年发展战略

  • 第四节 确定新的五年发展战略

• 第二章 基础管理

  • 第一节 制度与流程管理

  • 第二节 质量管理

  • 第三节 创新管理

  • 第四节 法律管理

  • 第五节 文档管理

  • 第六节 企业信息化管理

  • 第七节 物资供应

  • 第八节 后勤服务

  • 第九节 安全管理

• 第三章 人力资源管理

  • 第一节 人事管理

  • 第二节 劳资管理

  • 第三节 培训管理

• 第四章 财务与审计管理

  • 第一节 会计基础管理

  • 第二节 资金资产管理

  • 第三节 财务运营管理

  • 第四节 审计管理

第六篇 党群工作与企业文化

• 第一章 党团工作

  • 第一节 党的工作

  • 第二节 团的工作

  • 第三节 思想政治工作

• 第二章 工会工作

  • 第一节 工会组织建设

  • 第二节 民主管理和权益保障

  • 第三节 组织竞赛与表彰先进

  • 第四节 宣传教育与文体活动

• 第三章 企业文化

  • 第一节 企业文化构建

  • 第二节 企业文化内化落实

  • 第三节 企业文化建设实践

第七篇 各分公司分志

• 第一章 广州分公司

• 第二章 深圳分公司

• 第三章 东莞分公司

• 第四章 佛山分公司

• 第五章 汕头分公司

• 第六章 珠海分公司

• 第七章 惠州分公司

• 第八章 中山分公司

• 第九章 江门分公司

• 第十章 韶关分公司

• 第十一章 河源分公司

• 第十二章 梅州分公司

• 第十三章 汕尾分公司

• 第十四章 阳江分公司

• 第十五章 湛江分公司

• 第十六章 茂名分公司

• 第十七章 肇庆分公司

• 第十八章 清远分公司

• 第十九章 潮州分公司

• 第二十章 揭阳分公司

• 第二十一章 云浮分公司

附录

• 组织机构图

• 领导干部任免

• 荣誉表

编后记

版权页