封面

《甘肃电信精神文明建设志》

荣誉奖牌

图片

• 甘肃省电信公司领导班子成员

• 中国电信集团公司副总经理张继平视察我省电信服务

• 省委书记宋照肃，省委副书记、省长陆浩，省委副书记马西林，原省委书记孙英等领导参加由甘肃省电信公司主办的《长征组歌》大型文艺演出。

• 中国电信集团公司副总经理黄文林在我省电信视察指导工作

• 中央文明办副主任胡振民视察我省电信服务

• 总经理恩广礼被省政府授予“优秀企业家”称号

• 2001年3月15日，甘肃电信开通“总经理热线”。各类用户电话咨询、投诉处理及时率达100％，回访用户率100％，用户满意率达99％。

• 与其他通信运营商签订互联互通协议

• 认真维护

• 甘肃电信网管中心

• 小灵通广受时尚一族青睐

• 甘肃电信推出的多媒体公话、智能公话、IP公话超市等多种业务和服务，极大地满足了社会各界通信和交流的需要。目前各类公话终端已达20多万部。

• 高校利用甘肃电信搭建的信息化平台进行宽带网上教育

• 政府上网

• 企业上网

• 家庭上网

• 为甘南博峪等十三乡开通卫星电话

• 小灵通机站优化

• 光缆抢修

• 应急通信

• 做好互联互通工作

• 汇报演讲

• 热情接待每位用户

• 员工考核

• 礼仪培训

• 健身健美操展魅力

• 自编自演文艺节目

• 员工广泛参加体育活动

• 员工时装表演

目录

第一篇 精神文明建设工作的沿革、发展

• 第一章 精神文明建设工作情况(1979—1998)

  • 第一节 基本情况

  • 第二节 机构和人员

• 第二章 精神文明建设工作的深入开展(1999年后)

  • 第一节 工作的深入开展

  • 第二节 工作内容

  • 第三节 机构、人员

第二篇 工作机制的形成与规章制度、责任制的建立

• 第三章 工作机制

  • 第一节 组织领导机制

  • 第二节 监督管理机制

  • 第三节 考核激励机制

  • 第四节 广泛参与创建机制

• 第四章 规章制度、责任制

  • 第一节 精神文明目标考核制度

  • 第二节 文明建设规划制度

  • 第三节 文明规范管理制度

  • 第四节 信息反馈和检查通报制度

  • 第五节 各类工作责任制的形成、建立

第三篇 多项教育活动的持久开展

• 第一节 建设有中国特色社会主义理论和“三个代表”重要思想教育

• 第二节 形势教育

• 第三节 公民道德、职业道德、家庭美德教育

• 第四节 岗位培训教育

• 第五节 企业理念及企业精神教育

• 第六节 普法教育

第四篇 综合性创建工作

• 第一节 通信能力建设

• 第二节 提升服务工作

• 第三节 党风廉政建设

• 第四节 企业文化建设

• 第五节 环境建设治理

第五篇 专项创建工作

• 第一节 21世纪优秀人才

• 第二节 先进集体、优秀员工评选

• 第三节 文明窗口、示范点

• 第四节 青年文明号

第六篇 专项工作

• 第一节 纪念红军长征胜利65周年大型演唱会

• 第二节 纪念中国共产党成立80周年大型文艺晚会

• 第三节 “用户至上、用心服务”演讲比赛

• 第四节 女工知识竞赛

• 第五节 兰州地区女员工时装表演赛

• 第六节 全省电信计算机应用暨电信知识大赛

• 第七节 首届全省电信女工健身健美操比赛

• 第八节 员工合理化建议活动

• 第九节 离退休职工文体活动

• 第十节 热心公益、扶贫帮困活动

第七篇 大事记(1999年—2002年)

第八篇 附录

• 一、组织机构

• 二、各级文明单位

• 三、法规、文件

  • 一、甘肃电信企业“十五”期间精神文明建设规划

  • 二、文明规范管理制度

  • 三、甘肃省电信公司党组《关于进一步加强文明行业创建工作争创全国精神文明建设先进单位的决定》

  • 四、先进典型